当院は、院内研修の一つに接遇研修があります。
　今年も引き続き、成和産業株式会社CS推進部の平儀野真紀先生をお招きして開催しました。約40名の参加者がありました。
　〝思い遣りの心が接遇の基本〟と題して、一時間半、ワークも交えての密なものでした。
　日頃、病院のみならず、人と接する時には心がけているものの、この研修を通して再確認し、日々工夫を積み重ねていくことが大事であると気付かされました。

　～接遇の原則～
　〇あいさつ
　〇表情(笑顔）
   〇身だしなみ
　〇言葉遣い（敬語）
　〇態度（おじぎ等ふるまい）
　　＊できる仕事人は接遇もできる